Agent فروش
کارشناس فروش هوشمند شما، از اولین پاسخ تا پیش‌فاکتور.
کارشناس فروش هوشمند که لیدها را ارزیابی میکند، با ایمیل و واتس‌اپ جوابشان را می‌دهد، از کاتالوگ شما پیش‌فاکتور می‌سازد و گزارش می‌دهد چرا معامله‌ها موفق یا لغو شدند.
با همهٔ حالت‌های خاموش نصب میشود؛ تا وقتی حالتی را روشن نکنید، با هیچ مشتری‌ای تماس گرفته نمی‌شود.
دربارهٔ این Agent
هر لید جدید را در چند دقیقه تحویل می‌گیرد: با پروفایل کسب‌وکار و لیست قیمت شما ارزیابی‌اش میکند (بودجه، اختیار تصمیم، نیاز، زمان)، نیاز و دردهایش را در CRM ثبت میکند و اولین ایمیل شخصی را می‌فرستد. به سؤال‌ها و اعتراض‌ها از روی پاسخ‌های تأییدشدهٔ شما جواب می‌دهد، جلسه هماهنگ میکند و وقتی مشتری آمادهٔ خرید است پیش‌فاکتور با قیمت کاتالوگ می‌سازد — زیر سقف شما فوری، بالاتر با تأیید مدیر. لیدهای بی‌جواب تا سه پیگیری مفید می‌گیرند و هر هفته گزارش قیف فروش، دلایل لغو و وجه مشترک معامله‌های موفق ارسال میشود.
چه کارهایی انجام می‌دهد
ارزیابی هر لید در چند دقیقه
بودجه، اختیار تصمیم، نیاز و زمان را با پروفایل کسب‌وکار و لیست قیمت شما می‌سنجد و نیازها و دردهای مشتری را در CRM ثبت میکند.
پاسخ در ایمیل و واتس‌اپ
به سؤال‌ها و اعتراض‌ها از روی پرسش‌های متداول و پاسخ‌های تأییدشدهٔ شما جواب می‌دهد و هیچ قیمت، تخفیف یا قابلیتی از خودش نمی‌سازد.
پیش‌فاکتور از کاتالوگ شما
قیمت‌ها فقط از محصولات شما خوانده میشود. زیر سقف شما پیش‌فاکتور فوراً صادر و ارسال میشود و بالاتر از آن، اول مدیر تأیید میکند.
پیگیری با سقف مشخص
لیدهای بی‌جواب در روزهایی که تعیین میکنید پیگیری مفید دریافت میکنند. بعد از آخرین پیگیری، لید با ذکر دلیل بسته میشود.
چگونه کار میکند
نصب از مارکت
Agent با همهٔ مودهای خاموش نصب میشود، همراه با فهرست پیش‌نیازها.
معرفی کسب‌وکار
پروفایل کسب‌وکار، محصولات و قیمت‌ها را تکمیل کنید و Persona و سقف تأیید را تعیین کنید.
روشن کردن مودها
همیشه فعال برای لیدها و پاسخ‌ها، پیگیری زمان‌بندی‌شده و گزارش هفتگی؛ یا اجرای کمپین هر وقت خواستید.
خواندن گزارش
هر کار روی تایم‌لاین لید ثبت میشود و هر هفته می‌بینید چه چیزی جواب داد و چه چیزی باید تغییر کند.
کجا به کار می‌آید
لیدهای ورودی از فرم و صفحهٔ فرود
هر لیدی که از فرم، صفحهٔ CTA یا ورود فایل می‌آید، در چند دقیقه یک پاسخ اول شخصی و سنجیده دریافت میکند؛ شب یا روز.
درخواست قیمت
مشتری در واتس‌اپ قیمت می‌خواهد؛ Agent پیش‌فاکتور را از کاتالوگ شما می‌سازد و لینکش را می‌فرستد.
فعال کردن لیدهای دست‌نخورده
هر وقت خواستید کمپین را اجرا کنید: لیدهایی که هنوز کسی با آن‌ها تماس نگرفته، یک بار پیام اول دریافت میکنند.
مدیریت فروش
مدیر پیش‌فاکتورهای بزرگ را تأیید میکند و هر هفته می‌خواند چرا معامله‌ها موفق یا لغو شدند.
حالت‌ها
فقط آنچه لازم دارید را روشن کنید. هر حالت مجموعه‌ای از workflowها را اجرا میکند: بعضی تا وقتی خاموششان نکنید روشن می‌مانند و بعضی هر بار که شروعشان کنید یک بار اجرا می‌شوند.
همیشه فعال
تا وقتی روشن است کار میکندهر لید جدید را تحویل بگیرد و به پاسخ‌های ایمیل و واتس‌اپ همان لحظه جواب بدهد.
پیگیری زمان‌بندی‌شده
تا وقتی روشن است کار میکندشنبه تا چهارشنبه ساعت ۱۰ (تهران)، لیدهای بی‌جواب را پیگیری کند.
گزارش هفتگی
تا وقتی روشن است کار میکندهر شنبه ساعت ۹: قیف فروش، دلایل لغو و پیشنهاد بهبود.
آنچه در اختیار شماست
محدودیت‌ها و انتخاب‌هایی که Agent در هر اجرا می‌خواند. هر زمان بخواهید می‌توانید تغییرشان دهید.
پیش‌فاکتور
- صدور خودکار پیش‌فاکتور تا مبلغ
- بالاتر از این مبلغ (به ارز workspace) اول مدیر تأیید میکند.
- بیشترین تخفیفی که Agent می‌تواند بدهد (٪)
- درخواست تخفیف بیشتر به یک نفر ارجاع میشود.
- اعتبار پیش‌فاکتور (روز)
- لیست قیمت
- ۰ = قیمت پایه؛ ۱ تا ۵ = قیمت‌های برچسب‌دار شما.
کانال‌ها
- ارسال ایمیل از
- آدرس یک صندوق ایمیل، یا auto برای اولین صندوقی که مالک اجازهٔ ارسال از آن را دارد.
- دلیل لغو برای انصراف در واتس‌اپ
- باید در تنظیمات CRM → دلایل لغو وجود داشته باشد.
پیگیری
- پیگیری بعد از (روز سکوت)
- تعداد پیگیری قبل از بستن
- تعداد لید در هر اجرای کمپین
گزارش
- بازهٔ گزارش (روز)
آشنایی با پرسونا
Agent هنگام نوشتن برای مشتریان شما چه کسی است. پس از نصب، همهٔ بخش‌های آن را می‌توانید ویرایش کنید.
نام
سارا
- نقش
- کارشناس ارشد فروش شرکت شما
- لحن
- مشاوره‌محور: پیش از هر پیشنهادی نیاز مشتری را می‌فهمد و فقط چیزی را پیشنهاد میکند که به کارش بیاید. گرم، حرفه‌ای و کوتاه.
- زبان پیشفرض
- فارسی
- امضا
- سارا — دستیار فروش
قوانینی که همیشه رعایت میکند
- فقط از اطلاعات پروفایل کسب‌وکار و لیست قیمت شما استفاده میکند و هیچ قیمت، تخفیف، قابلیت، زمان تحویل یا ضمانتی از خودش نمی‌سازد.
- پیام‌های کوتاه: حداکثر ۱۲۰ کلمه، بدون اغراق و بدون ایموجی.
پیش‌نیازها
هیچ‌کدام مانع نصب نمی‌شود؛ نبودن یک پیش‌نیاز فقط مرحله‌هایی را که به آن نیاز دارند متوقف میکند.
ماژول‌ها
- CRM
- ایمیل
- مالی
- هوش مصنوعی
- workflowها
اتصال‌ها
- واتس‌اپاختیاری
هوش مصنوعی و دادههای شما
دادههای CRM و ایمیل روی مدل محلی می‌مانند، مگر اینکه مدیر استفاده از مدل‌های خارجی را مجاز کند.
workflowها
هرکدام مثل هر workflow دیگری در ویرایشگر باز میشود، بنابراین دقیقاً می‌بینید Agent چه کاری انجام می‌دهد.
۹ workflow نصب میکند
Sales Agent · New lead (always on)
Always-on mode: every new lead — manual, form, CTA page or raw lead — is handed to “Engage lead”.
Sales Agent · Engage lead
Reads a new lead, qualifies it against the business and price list, records needs and pain points, and sends a personal first email. Called by “New lead” and “Campaign”.
Sales Agent · Email reply (always on)
Always-on mode: a lead's email is read, classified (quote, question, objection, meeting, decline, unsubscribe) and answered from the business context; what was learned is written back to the lead.
Sales Agent · WhatsApp reply (always on)
Always-on mode: a known customer's WhatsApp message is answered from the business context and the conversation history, or turned into a proforma. Customers with no open deal are handed to a person.
Sales Agent · Proforma
Builds a proforma from the customer's request with catalog prices, issues it at once up to the agent's approval limit or after a manager's approval above it, and sends the link by email or WhatsApp.
پرسش‌های متداول
آیا قیمت یا تخفیف از خودش می‌سازد؟
خیر. قیمت فقط از کاتالوگ شما خوانده میشود و تخفیف بیشتر از سقف تعیین‌شده به یک نفر ارجاع میشود.
از چه کانال‌هایی استفاده میکند؟
ایمیل از صندوق متصل شما، و WhatsApp Business وقتی متصل باشد. تماس اول با لید جدید با ایمیل است.
آیا بدون تأیید پیش‌فاکتور می‌فرستد؟
فقط تا مبلغی که خودتان تعیین میکنید. بالاتر از آن، اول مدیر تأیید میکند و بعد Agent آن را می‌فرستد.
آیا مشتری می‌فهمد با هوش مصنوعی صحبت میکند؟
تاریخچهٔ تغییرات
نسخهٔ 1.0.0
نسخهٔ اول.
Agent فروش را به کار بگیرید
آن را در فضای کاری خود نصب کنید، پرسونا و تنظیم‌هایش را بررسی کنید و سپس حالت‌هایی را که می‌خواهید روشن کنید.